Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits CREO entre [RAISON SOCIALE] (« le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 — Produits
CREO commercialise des compléments alimentaires à base de créatine monohydrate sous forme de gummies. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 3 — Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie le détail de sa commande puis la valide. La vente est réputée conclue après confirmation de la commande et encaissement du paiement.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé. Les transactions sont sécurisées et la commande n'est traitée qu'après acceptation du paiement.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livrés en France à l'adresse indiquée, dans un délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrés. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Article 6 — Abonnement
L'offre par abonnement donne lieu à des livraisons et prélèvements récurrents selon la fréquence choisie. L'abonnement est sans engagement : le Client peut le suspendre, le modifier ou le résilier à tout moment et gratuitement depuis son espace client, en quelques clics. La résiliation prend effet avant la prochaine échéance de facturation.
Article 7 — Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Les modalités figurent dans notre Politique de rétractation et de remboursement. Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ou entamés ne peuvent être repris.
Article 8 — Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi.
Article 9 — Service client
Le service client est joignable à [EMAIL DE CONTACT].
Article 10 — Médiation
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable ; tout litige relève des tribunaux compétents.